Affichage de toutes les publications dans Service à la clientèle

Lorsque vous voyagez avec Marine Atlantique, il est fortement recommandé de prendre une réservation dès que vous avez déterminé vos plans de voyage afin de garantir la disponibilité de votre traversée et les commodités désirées pour le voyage. Bien qu’il ne soit pas nécessaire d’effectuer une réservation à l’avance, les clients qui prennent une réservation (En savoir plus)

Marine Atlantique est engagée à offrir une expérience de voyage accessible et agréable à nos passagers handicapés. Dans le cadre de cet engagement, nous avons un comité actif composé de représentants de Marine Atlantique et de personnes handicapées qui s’assure que nos navires et nos terminaux sont conçus pour offrir un maximum d’accessibilité, définir les (En savoir plus)

Bon à savoir avant le départ : Peux-ton acheter des médicaments Gravol à bord des navires de Marine Atlantique? Bien que Marine Atlantique offre des options de voyage pratiques et confortables pour les traversées entre  Terre-Neuve-et-Labrador et  Nouvelle-Écosse, les conditions météorologiques dans cette partie de l’Océan Atlantique peuvent parfois nous offrir des défis. Pour les personnes (En savoir plus)

Quelle heure est-il?… bien, cela dépend! L’île de Terre-Neuve est un endroit unique : nous avons nos propres dialectes, nos spécialités gastronomiques, un dictionnaire et des noms romantiques de communautés que vous ne trouverez nulle part ailleurs dans le monde.  Nous avons bien sûr notre propre fuseau horaire,  l’heure normale de Terre-Neuve, qui est de 30 (En savoir plus)

Comme pour tout mode de transport, il est parfois nécessaire que Marine Atlantique modifie son horaire de traversées ou qu’elle substitue un navire pour une traversée donnée. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles notre horaire peut être touché dont les mauvaises conditions météorologiques, des problèmes mécaniques ou des urgences médicales.  Dans ces situations, nous axons (En savoir plus)

Excellente question… nous l’entendons très souvent. Avec les mêmes navires qui font les traversées nuit et jour, pourquoi certaines traversées prennent-elle plus de temps que d’autres? Au cours des mois d’été, Marine Atlantique offre un service quotidien entre Port-aux-Basques, T.-N-L et North Sydney, N.-É. et un service trihebdomadaire entre Argentia, N.-É. et North Sydney, N.-É. (En savoir plus)